近期,母婴品牌兔头妈妈堕入虚伪宣扬、专利资质及质料来历的多重争议。其主打产品奥拉氟儿童牙膏声称的“牙医首推”“销量榜首”等称谓被协作组织删去,多项专利未获核准却提早用于宣扬,而中心质料产地表述的自相对立更引发顾客质疑。
沙利文我国官网已删去兔头妈妈的宣扬文章。沙利文工作人员表明,文章中“销量榜首”“销售额榜首”的承认证书在2024年12月已到期,“牙医首推”实践仅指38名医师的调研成果,且组织未对此出具承认书。该工作人员着重:“咱们要求客户不得篡改调研定论,但他们出去怎样宣扬咱们操控不住,咱们对掐头去尾的夸张宣扬也很头疼。”
律师郑学知指出,兔头妈妈相关宣扬内容涉嫌夸张或虚伪宣扬,一起或许构成不正当竞争。依据《反不正当竞争法》,顾客及别的的品牌厂商均可向属地商场监督管理部门投诉。此前,兔头妈妈在宣扬中称“奥拉氟能包裹住没刷到的牙齿,维护它不龋齿”,但未供给科学依据佐证这一成效。
李女士等顾客表明,面临“牙釉质硬度提高36.9%”“氟中黄金”等专业术语和杂乱数据,一般顾客难以核实真伪。而电商页面展现的“沙利文认证”金色标识,进一步加重了信息不对称。
兔头妈妈声称其高纯版奥拉氟牙膏选用“国产质料、自研技能”,并具有专利证明。但媒体查询发现,其供给的“一种高纯度奥拉氟质料的制备办法”专利状况仍为“本质检查的收效”。湖南湘鉴知识产权判定评价中心判定人王亚雄以为,在专利未正式核准前进行此类宣扬,涉嫌虚伪或误导。
面临质疑,兔头妈妈客服修改了话术,称相关专利“已进入本质检查阶段”,但仍接着运用“霸占研制壁垒”“高纯度奥拉氟浓度是德国质料4倍”等表述。有必要留意一下的是,其经典款产品页面仍保存“德国奥拉氟本钱4万元/公斤”的加粗字样,与高纯版声称的“国产质料”构成直接对立。
品牌创始人刘楠曾在2022年7月的抖音视频中解说定价理由:“奥拉氟的本钱为40000元/公斤,一般的氟化钠本钱大约为60元/公斤。”但这一本钱数据被指对应德国质料,与其当时宣扬的“国产自研”逻辑无法自洽。
兔头妈妈对“德国奥拉氟”的依靠贯穿产品线年引进德国奥拉氟”,高纯版页面仍保存“德国奥拉氟本钱比一般氟约高出670倍”的比照数据。但是,售后人员却表明高纯版运用“国产奥拉氟”,并称其纯度是德国质料的4倍。
这种对立在联名款产品中更为杰出:与《哪吒2》协作的牙膏声称选用“霸占研制壁垒”的高纯度奥拉氟,但详情页一起呈现“德国奥拉氟”“国产自研”两类表述。顾客质疑,品牌是否使用“德国制作”的刻板形象举高溢价,却在实践质料运用上含糊边界?
品牌宣扬内容涉嫌违背《广告法》《反不正当竞争法》,属地商场监督管理部门已介入查询。顾客选购时应慎重核验产品资质,留存宣扬依据以便维权。